Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026 — Versión 2.0

Contenido

1. Quiénes somos
2. Aceptación de estos Términos
3. Qué es Pizzerias.com.ar
4. Cuentas de usuario
5. Fichas de pizzerías
6. Dueños: reclamo, verificación y edición
7. Cambio de titular y marcas
8. Novedades de los locales
9. Reseñas y respuestas
10. Reportes y moderación
11. Proveedores para pizzerías
12. Postulaciones de empleo
13. Panel, métricas y favoritos
14. Comunicaciones
15. Servicio gratuito
16. Nuestro rol
17. Propiedad intelectual
18. Usos prohibidos
19. Garantías y responsabilidad
20. Baja de cuentas y fichas
21. Cambios en estos Términos
22. Ley aplicable y jurisdicción
23. Contacto

1. Quiénes somos

En estos Términos, “Pizzerias.com.ar”, “el Sitio” o “nosotros” se refieren al titular y a la plataforma. “Vos” o “el usuario” se refiere a quien usa el Sitio.

2. Aceptación de estos Términos

Al usar el Sitio aceptás estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al crear una cuenta lo aceptás de forma expresa, marcando las casillas del formulario de registro.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el Sitio ni crees una cuenta.

3. Qué es Pizzerias.com.ar

Pizzerias.com.ar es un directorio de pizzerías de Argentina y del mundo, y de proveedores para pizzerías. En el Sitio podés:

• buscar pizzerías por nombre, barrio, estilo o marca, y ver su dirección, horarios, datos de contacto y opiniones;
• dejar reseñas de los locales que visitaste y guardar tus favoritos;
• si tenés un local, cargarlo, reclamar su ficha, mantenerla actualizada y publicar novedades;
• postularte a trabajos en los locales que reciben postulaciones;
• leer Pizza News y la página de ayuda, que explica cada función paso a paso.

4. Cuentas de usuario

• Edad mínima: para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años.
• Cómo registrarte: con email y contraseña, o con tu cuenta de Google. Con Google recibimos solo tu nombre y tu email. Podés quitar el acceso desde myaccount.google.com/permissions.
• Verificación antirrobots: el registro usa Cloudflare Turnstile para frenar cuentas automáticas.
• Datos reales: tus datos tienen que ser verdaderos. Sos responsable de cuidar tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta.
• Una persona, una cuenta: no se permite crear cuentas para inflar reseñas, reportes o postulaciones.

Visitar el Sitio no requiere cuenta. Sí la necesitás para cargar una ficha, dejar reseñas, reclamar un local, reportar, guardar favoritos y postularte.

5. Fichas de pizzerías

• Alta: solo usuarios registrados pueden cargar una pizzería. La ficha queda pendiente hasta que la revisamos y aprobamos. Si al cargarla marcás que el local es tuyo, además queda reclamada a tu nombre.
• Duplicados: si el local ya existe, te lo avisamos mientras escribís para que reclames la ficha existente. Las fichas duplicadas pueden rechazarse o unificarse.
• Estados: una ficha puede estar sin reclamar (la cargó la comunidad o nosotros), reclamada (tiene un dueño en el Sitio) o verificada (el dueño acreditó que el local es suyo; lleva un distintivo).
• Cierre: una ficha puede marcarse Cerrada temporalmente o Cerrada definitivamente. En los dos casos sale del buscador y muestra un cartel. La cerrada definitivamente sigue accesible por su dirección y sugiere pizzerías cercanas. Cualquier usuario registrado puede avisar que un local cerró; lo confirma el dueño o lo confirmamos nosotros.
• Contenido: quien carga o edita una ficha declara que los datos son verdaderos y que tiene derecho a usar las fotos. No se admiten datos falsos, fotos de terceros sin permiso ni contenido ilegal, discriminatorio u ofensivo.

6. Dueños: reclamo, verificación y edición

6.1 Reclamo

Si una ficha es de tu local, podés reclamarla gratis. Revisamos el pedido y, si lo aprobamos, la ficha queda reclamada a tu nombre.

6.2 Verificación

El dueño de una ficha reclamada puede verificarla por uno de estos métodos:

• Por email: te mandamos un link a una casilla con el dominio propio de la web del local. No sirven dominios de redes sociales, apps de delivery ni sitios gratuitos.
• Por documentación: constancia de inscripción en ARCA y habilitación municipal o factura de un servicio a nombre del local. Una persona de nuestro equipo la revisa. Los archivos se borran apenas decidimos, aprobemos o no.
• Manual: por llamada, videollamada, visita o email, a criterio nuestro. Dejamos una nota interna de cómo se verificó.

La verificación dura 12 meses. Treinta días antes de que venza te mandamos un email para que confirmes tus datos con un clic. Si no confirmás, la ficha vuelve a reclamada y pierde el distintivo. Si cambian el titular, el nombre o la dirección del local, hay que verificar de nuevo.

6.3 Edición de la ficha

• Si tu ficha está reclamada, podés editar todo, pero cada cambio queda pendiente hasta que lo aprobamos.
• Si está verificada, los cambios se publican al instante. Guardamos el antes y el después. El nombre y la dirección siempre pasan por revisión.

Revisamos los pedidos lo antes posible, pero no asumimos un plazo fijo.

7. Cambio de titular y marcas

7.1 “Soy el nuevo dueño”

Si un local cambió de dueño, la persona nueva puede pedir la ficha desde el botón “¿Sos el nuevo dueño?” y subir la misma documentación que para verificar. Le avisamos al titular actual, que tiene 7 días para responder desde su panel. La decisión es siempre nuestra. Si transferimos la ficha, pasa al nuevo dueño como reclamada y la verificación empieza de cero. Los archivos se borran al decidir.

7.2 Marcas con varias sucursales

Una cadena puede pedir que una cuenta gestione su marca. El gestor de marca edita todas las sucursales de la marca, convive con el dueño de cada local y no puede borrar fichas. Aprobamos cada pedido de marca.

8. Novedades de los locales

El dueño de una ficha puede publicar novedades: promociones, nuevos gustos, eventos. Reglas:

• hasta 1 novedad por semana por local;
• cada novedad se aprueba antes de publicarse;
• sin teléfonos, WhatsApp, links, emails ni redes sociales: los datos de contacto ya están en la ficha;
• 1 foto como máximo, y puede tener fecha de vencimiento;
• puede dirigirse a todos o solo a quienes tienen el local en favoritos.

Las novedades aparecen en la ficha, en Pizza News y en el panel de los usuarios. El dueño es responsable de que las promociones sean reales y de cumplirlas.

9. Reseñas y respuestas

• Solo usuarios registrados pueden reseñar, con 1 reseña por pizzería. Podés editarla después.
• Las reseñas se revisan antes de publicarse.
• La reseña tiene que contar una experiencia real y propia. No se permiten reseñas falsas, pagadas, a cambio de beneficios ni de la competencia.
• El dueño, los gestores de su marca y nuestro equipo no pueden reseñar ese local.
• Sin links, teléfonos, emails ni texto en otros alfabetos: el filtro antispam los rechaza.
• El dueño de una ficha reclamada o verificada puede publicar 1 respuesta por reseña. Si la ficha es reclamada, la respuesta se revisa; si es verificada, se publica directo.
• En el directorio de proveedores, solo pueden reseñar las cuentas dueñas de una pizzería reclamada.

Quien escribe una reseña es responsable de su contenido. Nos das permiso para mostrarla en el Sitio mientras esté publicada.

10. Reportes y moderación

• Cualquier usuario registrado puede reportar una ficha (datos equivocados, cierre, duplicado) o una reseña.
• Una reseña se baja solo si viola estas reglas: insultos, datos personales de terceros, alguien que no fue cliente, spam o conflicto de interés. No bajamos reseñas por ser negativas.
• Si la ficha reportada tiene dueño, le avisamos y tiene 7 días para corregir. Pasado ese plazo, o si no hay dueño, decidimos nosotros.
• Quien reportó recibe un aviso con el resultado.
• Podemos editar, rechazar o bajar fichas, novedades, reseñas y respuestas que violen estos Términos o la ley, y suspender cuentas que los incumplan de forma grave o repetida.

Todo lo que pasa por moderación queda registrado: quién, qué y cuándo.

11. Proveedores para pizzerías

Las empresas que venden a pizzerías (insumos, equipamiento, servicios) pueden cargar su ficha con una cuenta y su CUIT, que es obligatorio. El CUIT se usa para validar a la empresa y no se publica. La ficha queda pendiente hasta que la aprobamos y, al publicarse, queda reclamada a nombre de la empresa. Los proveedores pueden verificarse con los mismos métodos que las pizzerías.

Algunas fichas de proveedores se cargaron con datos públicos. La empresa puede reclamarlas, corregirlas o pedirnos que las bajemos.

12. Postulaciones de empleo

• El dueño de una ficha reclamada puede activar “Recibir postulaciones”. Viene apagado.
• Los usuarios registrados se postulan desde la ficha, eligiendo el puesto y su barrio. Se permite 1 postulación por usuario y local.
• El local ve tu nombre, la fecha, tu barrio y el puesto. Nunca ve tu email ni tu teléfono.
• Si el local te invita a una entrevista, fija día y hora, y te llega un email con la dirección del local.

Pizzerias.com.ar es solo un canal de contacto. No somos una agencia de empleo, no seleccionamos candidatos ni intervenimos en la entrevista o la contratación, y no garantizamos que un local responda o contrate. La relación laboral es solo entre el local y la persona contratada.

13. Panel, métricas y favoritos

Con tu cuenta tenés un panel personal desde donde gestionás tu perfil, tus fichas, reseñas, favoritos, postulaciones y entrevistas. Desde la pestaña Contacto podés escribirnos, con un máximo de 3 mensajes cada 24 horas.

Los dueños ven métricas de su ficha: visitas y clics en teléfono, WhatsApp, pedidos, cómo llegar, menú y compartir. Son números agregados por día; no identifican a quién visitó la ficha. Son aproximadas y no garantizan resultados.

14. Comunicaciones

Te mandamos emails necesarios para el servicio: confirmación de registro, aprobación o rechazo de fichas y cambios, avisos de reportes, vencimiento de la verificación, postulaciones y entrevistas. Estos emails no se pueden desactivar mientras tengas la cuenta.

Si te suscribís a novedades o promociones, podés darte de baja en cualquier momento con el link de cada email o escribiendo a [email protected].

15. Servicio gratuito

Hoy todas las funciones del Sitio son gratuitas: cargar y reclamar fichas, verificarlas, publicar novedades, reseñar y postularse. Si en el futuro ofrecemos planes pagos, tendrán condiciones propias que vas a poder leer antes de contratar, y te avisaremos por email y en el Sitio. Nada de lo que hoy es gratis pasará a cobrarse sin aviso previo.

El Sitio muestra publicidad de terceros, como Google AdSense. Los anuncios no implican que recomendemos a los anunciantes.

16. Nuestro rol

Pizzerias.com.ar es un directorio: facilita que la gente encuentre locales y proveedores. No somos parte de las compras, pedidos, reservas, contrataciones ni acuerdos entre usuarios, locales y proveedores. No garantizamos la calidad, los precios, la higiene ni la legalidad de lo que ofrecen, ni que los datos de una ficha estén al día. El distintivo de verificada indica que el dueño acreditó que el local es suyo; no es una certificación de calidad.

17. Propiedad intelectual

El diseño, el código, la marca, el logo y el contenido editorial del Sitio son de Pizzerias.com.ar y están protegidos por la Ley 11.723.

Lo que publicás (fichas, fotos, novedades, reseñas, respuestas) sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos das una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para mostrarlo, adaptarlo al formato del Sitio e indexarlo en buscadores, dentro del Sitio y en sus redes, mientras esté publicado.

18. Usos prohibidos

No está permitido:

• cargar locales inexistentes, duplicados a propósito o con datos falsos;
• publicar reseñas falsas, propias, pagadas o contra la competencia;
• hacerse pasar por el dueño de un local o por otra persona;
• usar las postulaciones o las entrevistas para fines que no sean laborales;
• acosar, amenazar, discriminar o difamar a otros usuarios, locales o a nuestro equipo;
• copiar el directorio de forma masiva con robots o scrapers sin nuestra autorización;
• atacar el Sitio, saltear sus controles o entrar en áreas sin permiso.

19. Garantías y responsabilidad

El Sitio se ofrece tal como está y según su disponibilidad. Hacemos un esfuerzo razonable para que funcione y para revisar lo que se publica, pero no garantizamos que esté siempre disponible, que no tenga errores ni que la información de las fichas sea completa y actual.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños derivados de la relación entre usuarios y locales, del contenido que publican los usuarios o de la imposibilidad de usar el Sitio. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

20. Baja de cuentas y fichas

• Podés pedir la baja de tu cuenta escribiendo a [email protected] desde el email de la cuenta. Borramos tus datos personales según la Política de Privacidad.
• Tus reseñas se borran con la cuenta.
• Las fichas de locales que siguen abiertos no se borran, porque la información del local es útil para el público: se desvinculan de tu cuenta.
• Podemos suspender o dar de baja cuentas, fichas y contenido que violen estos Términos, o si lo pide una autoridad competente.

21. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Sitio o en la ley. Si el cambio es importante, lo avisamos en el Sitio y por email a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando el Sitio después de esa fecha, aceptás la nueva versión. Arriba de esta página figura la fecha de la última actualización.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual. Para cualquier conflicto son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la ley de defensa del consumidor te dé derecho a litigar en los tribunales de tu domicilio.

Si una cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente. Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.

23. Contacto

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